GELDERSE HERWERS GROEP VERKOZEN TOT RENAULT DEALER OF THE YEAR 2012

Topprestatie op het gebied van sales en klanttevredenheid
De Herwers Groep is voor de derde achtereenvolgende keer in Nederland verkozen tot Renault Dealer of the Year. Tijdens de jaarlijkse Renault Dealer of the Year-verkiezing is de in het oosten van ons land gevestigde dealergroep als winnaar uit de bus gekomen. De verkiezing weegt de totale prestatie van een Renault-dealerbedrijf: de Sales- en After Sales-activiteiten, de kwaliteit van de servicelening en de rentabiliteit.

De Herwers Groep heeft Renault-vestigingen in Hengelo, Doetinchem, Neede en Zevenaar en operators in Doesburg, Zelhem, Aalten en Winterswijk. Het bedrijf werd in 2012 ook al verkozen tot Dealer of the Year 2011 en het jaar daarvoor als eerste in de Renault Global Quality-wedstrijd, de voorloper van Dealer of the Year. ‘Het is een bevestiging’, zegt Jos Herwers, Directeur van de Herwers Groep. ‘Maar tevens is het een continu proces’. De Friese dealer ABD Renault heeft de 2e plaats behaald in de DOTY 2012-verkiezing, Renault Nieuwendijk eindigde op de 3e plaats. Dit jaar heeft de Segerink & Wolbers Groep de aanmoedigingsprijs ontvangen.

Constant hoge kwaliteit
De prijswinnaars van de Dealer of the Year-verkiezing zijn bekend gemaakt tijdens een feestelijke dealerbijeenkomst ter gelegenheid van de Captur Drive-Away op het hoofdkantoor van Renault Nederland op Schiphol-Rijk op 6 mei jl. ‘Wij zijn trots op de professionele wijze waarop ons dealernetwerk bezig is met het bewerken van hun markt en daarbij een hoge mate van klanttevredenheid nastreeft,’ aldus Jean-Paul Renaux, directeur Renault Nederland. Hij sprak lovende woorden over de organisatie van de dealers en hun professionele medewerkers.

Renault Dealer of the Year
Met de Dealer of the Year-verkiezing stimuleert Renault zijn dealers wereldwijd om nóg beter te presteren. De wedstrijd draait om de prestaties op het gebied van Sales, After Sales, kwaliteit van serviceverlening én rentabiliteit. Renault beoordeelt dealers maandelijks op tien prestatie-indicatoren, zoals klanttevredenheid en leadopvolging. 10 procent van de beoordelingscriteria is lokaal georiënteerd, om rekening te kunnen houden met de verschillende omstandigheden in de diverse landen. De overige 90 procent is wereldwijd hetzelfde. De beoordelingsperiode loopt van 1 januari tot en met 31 december. Het doel van de Dealer of the Year-verkiezing is het verhogen van de klanttevredenheid en het verbeteren van de winstgevendheid.

+ Lees verder op renault.nl

Meer nieuws

01 Aug

ELEKTRISCHE RENAULTS VOOR PALEIS VAN VERSAILLES

Renault heeft met de beheerders van het Paleis van Versailles een overeenkomst gesloten...

26 Jul

FINANCIËLE RESULTATEN RENAULT EERSTE HALFJAAR 2013

Door het succes van de nieuwe modellen en beheersing van de kosten houdt Renault stand ...

23 Jul

ALLIANTIE RENAULT-NISSAN VERKOOPT 100.000 ELEKTRISCHE AUTO’S

De Alliantie Renault-Nissan heeft zijn 100.000e zero emission auto verkocht. De elektri...

22 Jul

RENAULT EN DACIA NIEUWS OP AUTOSHOW FRANKFURT

SCHIPHOL-RIJK – Renault en Dacia presenteren op 10 en 11 september a.s. – d...

09 Jul

RENAULT NEDERLAND OPENT EERSTE DEALER TER WERELD OP FACEBOOK

Ter introductie van de nieuwe Renault ZOE opent Renault Nederland de eerste dealer ter ...

28 Jun

Dacia-prijs voor royale ruimte

De nieuwe Dacia Dokker en Dokker Van blinken uit in veelzijdigheid. Zo is de Dokker dan...

26 Jun

RENAULT INTRODUCEERT MÉGANE R.S. RED BULL RACING RB8

De Renault Mégane R.S. is tijdelijk leverbaar als Série Limitée Re...

26 Jun

NIEUWE ENERGY TCE 130-MOTOR VOOR RENAULT MÉGANE

De Renault Mégane Hatchback, Estate en Coupé zijn per direct leverbaar me...